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お支払い・送料 |
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お支払いは代金引換でお願いします。
掲載している価格は全て税込み価格です。
送料は全国一律600円（手数料込み） |
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Step1 ご注文メールを送る |
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ご注文フォームに入力し、送信してください。
詳しくは Order ページへ |
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Step2 受注確認メールを受け取る |
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こちらでメールを確認いたしましたら
折り返し確認メールを差し上げます。
確認メールは土日以外は２日以内に差し上げます。
メールの件名欄に『ご注文番号』を記載しています。
（例：080511などの６桁の数字）
メール返信の際はこちらを変更せずにお願いします。 |
２日たっても確認メールが来ない場合は
ご注文メールが届いていない可能性があります。
その際は、お手数ですが再度お送りいただきますよう
お願いいたします。
こちらからのメールがお客さまのプロバイダやパソコンの設定によって
迷惑メールと判断されて自動的に仕分けまたは
破棄されていることが度々ございます。
ドメイン「***@audery-leotard.net」
ご注意ください。
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Step3 詳細を確認 |
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確認メールでご注文内容の確認・納期・お支払金額について
お知らせいたします。
確認頂きましたら、その旨お知らせください。
こちらを確認頂いた時点でオーダー確定とさせていただきます。
※ ご注文内容に間違いがないか、
金額等の計算間違いはないか、よくご確認ください。
間違いなければ、『確認しました』だけでも
結構ですので必ずお返事ください。
このお返事を頂かないかぎり、
商品をお作りできませんので、ご了承ください。
送信後、一週間お返事がなければ、こちらからもう一度ご連絡し、
ご確認して頂けたか質問させていただきます。
それでもお返事のない場合はキャンセルされたものと見なし、
今後一切ご注文をお受けできなくなりますので
ご注意ください。
Audreyでは、確認メールで『納期』についてお知らせしております。
ひと月を３期に分けています。
| 上 旬 |
１日から１０日までに完成予定 |
| 中 旬 |
１１日から２０日までに完成予定 |
| 下 旬 |
２１日から月末までに完成予定 |
製作日記ブログにて
現在の作業状況をお知らせいたします。
気になる方はメールにてお問い合わせください。 |
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Step4 完成・発送 |
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ご注文のレオタードが完成しましたら、
代金引換普通郵便にてお送りします。
その後完成＆発送メールをお送りします。
通常２．３日で到着します。
大阪近郊では翌日に着きます。（土日祝の配達ありです）
※商品の配達時に代金をお支払いください
（商品代金＋送料600円） |
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デザインオーダー・フルオーダーのご注文 |
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初めてデザインオーダーをご注文の場合は通常オーダーと同様に
ご注文フォームに入力し、送信してください。
価格、納期などをご納得いただいてからの受注となります。
デザイン画がある場合
受注後、送っていただきます。
郵送、スキャンしたものを添付などご都合のいい方法でお送りください。
デザインによっては材料などの関係でお受けできない場合もございます。
ご了承くださいませ。
デザイン画がない場合
通常商品の何番と何番を組み合わせたもの、
私のブログや作品集に掲載していたものを少しアレンジしたいなど
具体的にご提案くださるとイメージがしやすいです。
こちらからデザイン画を提案することはありません。
「ご注文の流れ」の２以降は同じです。
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返品・交換について |
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商品到着後１週間以内にご連絡お願いします。
試着のみ、未使用のものにかぎります。
返送前に必ずご相談くださいませ。
ご注文をお受けしてから一点一点お作りするものですので
基本的に返品はお受けできません。
明らかに不良品、デザイン間違いと認められるものに限ります。
※サイズが小さい場合
身長、体重、３サイズ、ガース更に出来上がりの希望サイズ
などを細かくご指定頂いていたのにもかかわらず
違ったサイズが届いた、という場合のみ
サイズアップしたものと交換させていただきます。
（材料のあるもののみ）
Audrey基本サイズ以外のサイズ（130身頃細め、120太め など）で
お作りした商品および
デザインオーダー、フルオーダー
装飾付コスチューム
については
返品お受けできませんのでご注意くださいませ。
サイズのご相談はお受け致しますが、
サイズ決定はお任せいたしますので
くれぐれも慎重にサイズ選びをお願いいたします。
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キャンセルについて |
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オーダーを受付させて頂いてからのキャンセルは出来ません。
こちらからお送りした詳細メール（納期・金額のお知らせメール）を
ご確認頂いた時点でオーダー確定とさせて頂きます。
やむを得ない理由のある場合は
縫製に入っていない場合のみお受けします。
生地等発注済みの場合は、キャンセル料を頂く場合があります。
こちらからお送りしたメールに１週間以上お返事のない場合は
キャンセルされたものとみなします。
ＰＣのトラブルなどでご連絡出来ない場合は
お電話、ＦＡＸ（ご注文確認メールでお知らせします）
でのご連絡をお願いします。
こちらから発送後、連絡なしに
お荷物の受け取りをなされない場合
以後一切のご注文をお受けできませんのでご了承ください。 |
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お直しについて |
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こちらの不備等によるお直しは納品後１週間以内にご連絡ください。
ご連絡なしにお送り頂いてもお直しお受けできませんのでご了承下さい
返送にかかる送料、お直し後お送りする際の送料
どちらもこちらで負担いたします。
（切手にて送付）
もちろんお直し費用はいただきません。
手作り作品ですので多少の縫い目のゆがみ等はお許しくださいませ。
細心の注意を払って縫製・製作していますので着用には問題ありません。
不備等のお直し以外にデザイン変更・ご使用中に破れた
などの場合は別途お直し費用を頂きます。
こちらはいつでもお受けいたしますが
その時の状況ですぐに作業できない場合がありますのでご理解下さい
サイズが大きすぎたので少し小さくして欲しいという場合も
こちらに含まれます
例 ： スカート取り外し、つけかえ
￥1,500～（材料費抜き）
その際は返送にかかる費用、
こちらからお送りする送料、ご負担願います。
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